Los derechos de los diseñadores
frente a sus clientes.
Por:
Cristian Eslava.
1.- Derecho del diseñador a
exigir plazos:
En los presupuestos siempre se exige el cumplimiento de un plazo
de finalización del proyecto pero también estamos sujetos a la
recepción de contenidos. Es habitual que esos contenidos,
aprobaciones no se ajusten al plazo, el cliente demora la
ejecución del diseño y somos los diseñadores los que
continuamente ajustamos la agenda. Muchas veces estos ajustes y
demoras constantes deben contemplarse como incumplimiento de
contrato.
Si como diseñador te retrasas 2 meses en entregar un proyecto el
cliente puede penalizarte, al contrario debe indemnizarte.
Tenemos derecho a modificar el presupuesto si el cliente no
cumple los plazos de entrega de contenidos.
2.- Derecho del diseñador a limitar el número de revisiones
Cuando abordamos un proyecto accedemos a que el cliente revise
el trabajo durante todo el proceso. Estas revisiones deben ser
contempladas en un documento formal. Si esa revisión difiere del
briefing inicial y nos obliga a cambiar el trabajo realizado
debemos negarnos o a modificar el presupuesto. Estaríamos
hablando de un cambio de enfoque ajeno a nuestra labor, es el
cliente quien debe asumir ese cambio de estrategia. Es
importante también establecer a priori un calendario y número
finito de revisiones. Recalco, finito.
3.- Derecho del diseñador a cobrar un anticipo:
El trabajo de un proyecto de diseño es continuado, debemos hacer
frente a pagos durante la consecución del trabajo. Una vez
llegado a un acuerdo debemos establecer un porcentaje de
adelanto sobre la posterior factura.
4.- Derecho del diseñador a cobrar intereses cuando se demore
el pago:
A no ser que hayamos acordado algo distinto, se entiende que los
clientes nos pagarán al entregar el trabajo, podemos
especificarlo en el contrato o presupuesto. Tenemos derecho a
cobrar intereses cuando ese pago se demore.
5.- Derecho del diseñador a establecer un horario:
Cualquier profesional tiene un horario que debe indicar al
cliente. Fuera de ese horario el cliente no debe esperar ni
exigir comunicarse en cualquier forma contigo. Si desea que
trabajes fuera de ese horario o a 24/7 deberías cobrarlo.
6.- Derecho del diseñador a la privacidad:
La movilidad hoy tiene su precio, estás localizable en cualquier
sitio y hora. Debe establecerse un canal de comunicación y
horario adecuado. Si por cualquier motivo el cliente tiene tu
número personal de teléfono y hace uso de él está invadiendo tu
privacidad.
7.- Derecho del diseñador a reclamación:
Si tu cliente decide por cualquier razón abandonar el proyecto
por el que te ha contratado debes reclamar una indemnización
dependiendo del porcentaje de trabajo que lleves realizado.
Autor:
Cristian Eslava.
Fuente:
Basekit.